продуманная структура каталога с логичными категориями и подкатегориями

умный фильтр по характеристикам (размер, цвет, бренд, цена и т.п.)

строка поиска с автоподсказками и исправлением опечаток

сортировка товаров (по цене, популярности, новизне)

«хлебные крошки» (навигационная цепочка), чтобы пользователь понимал, где находится

оформление заказа без обязательной регистрации либо с быстрой авторизацией

понятная форма с минимумом полей и подсказками

выбор способа доставки и отображение её стоимости сразу

несколько способов оплаты (карта, СБП, рассрочка, при получении)

экран подтверждения с итоговой суммой и перечнем товаров

страницы «О компании», «Доставка и оплата», «Возврат и обмен» с чёткими условиями

политика конфиденциальности и информация о защите данных

контакты: телефон, email, мессенджеры, форма обратной связи

онлайн-чат или виджет поддержки для быстрых ответов

раздел FAQ с ответами на частые вопросы

блок «С этим покупают» или «Рекомендуем» на карточке товара

акции, спецпредложения и таймер обратного отсчёта для срочности

программа лояльности, бонусы или накопительная скидка

форма подписки на рассылку или уведомления о новинках и скидках

личный кабинет для отслеживания заказов и сохранения избранного